|
迄今为止,沃尔玛稳坐全球零售王的宝座已逾几十年。超越沃尔玛是许多商家的梦想,但亦只是一个白日梦。如何超越沃尔玛?谁能够站在零售之巅俯视沃尔玛?我可以肯定地告诉大家,大振的模式就是超越沃尔玛的方法;大振公司在不久的将来,就可以与沃尔玛比肩。 任何一场革命的胜利首先都来源与其思想上的胜利。我们研究了沃尔玛的企业文化,在它的文化中有一个核心思想,那就是顾客是我们的老板,而其他的一切文化都生发于此,包括他们的日落原则和天天低价。这种思想决定了沃尔玛必然能够在众多的竞争对手中脱颖而出。为什么? 今天世界上大多数的零售机构依然尊称顾客为上帝。但是被尊称为上帝的消费者,依旧不能摆脱被层层盘剥的处境,有其名而无其实,找不到高高在上的感觉。然而沃尔玛公司,世界上仅有这么一家企业,没有将消费者比作上帝,他们老老实实地将消费者当一种人来对待,却获得了惊人的回报和巨大的成功。 老板是一个实实在在的人,是一个给员工工作的人,是一个给员工发工资、发奖金的人,是一个你必须毕恭毕敬、感恩戴德的人。难怪我们在沃尔玛处处感受得到朴实而灿烂的微笑、周到而细微的服务和“天天平价”带给我们的实惠。也就是这个法宝,使沃尔玛在几十年残酷的商业竞争中迅速成长为世界零售业的龙头老大。 今天的世界已经进入到信息化时代的市场经济运行轨道上,消费者和生产厂家的距离几乎为零,今天的市场经济的流通环节已经被信息化压成扁平状态,也就是我们所说的市场进入到扁平化时代。信息传递的迅速和公开导致所有的商家、厂家、零售行业,快步进入微利时代。我认为,这种进步主要体现在满足消费者四大需求: 一、高品质的产品; 二、合理的价格; 三、优质而周到的服务; 四、消费者在消费过程中得到回报。 前面三条,大家可能很好认同,第四条有点费解。一贯的商业法则,都是教我们如何从顾客手中赚取最大的利润,怎么赚回来的利润还要还回去?只要换一个角度来看,就不难理解。我们想一下,商家就是有再好的产品,消费者不买你的,你一分钱的利润也不会有,我们甚至可以说100%的利润都是消费者贡献的。商业的利润能让投资者财富增加,难道不能让对利润有巨大贡献的消费者增加财富吗?商家与消费者的关系,始终都是共生双赢的搏弈关系,不可能胜者全得。特别是今天生产力高度发达的社会,几乎所有的行业、所有的商品都供大于求,消费的作用就更加显而易见了。消费能力也是一种生产力已经为越来越多的有识之士所认识。前不久来中国访问的诺贝尔经济学奖获得者、著名经济学家、有“欧元之父”之称的蒙代尔教授,给中国经济开出的“处方”,其中有一条就是刺激和增加内需。我们有理由相信,一旦有一种崭新的、真正能够将消费者与商家连接到一起的消费模式出现,必将在社会上掀起飓风般的消费革命浪潮。在这场变革中谁能掌握住变革的趋势和切实满足消费者四大需求,谁就将会在这次大变革中胜出。 在今天这场大变革中,大振已经看清楚零售行业将要胜出的真理。超越沃尔玛,对大振来说决不是一种梦想而是一种必胜的目标和行动。任何一次伟大改革的实现都需要一个载体,这个载体就是专注于此领域的专业人员和专业系统。大振集团坚信自己的实力和理念能够使大振集团担负起这个改革使命,成为完成这次变革的最佳载体;大振集团确立的9字指导思想——顾客和我们都是老板,将使每一位顾客消费创富。大振集团拥有高质量的产品以及配套科研开发基地,可以向顾客郑重承诺:市场上同类产品中,大振品牌全国价格最低;同时,大振集团广纳贤才,已打造出全球最专业的服务系统,为广大顾客提供最优质的服务。 大振集团在全球有几百万忠诚顾客。对商家来讲,一个顾客的价值就是他们的消费能力,从牙签到汽车再到直升飞机都是他们需求。大振集团的目标就是满足全球消费者一生的需求。消费者消费给商家创造利润,消费者消费更应该给自己创造财富。这是大振集团矢志不渝的终极目标。大振集团不是站在消费者的对立面,更不是从消费者身上挖掘财富,而是帮助消费者在消费的同时创造财富。 “大振商务在线”系统包括联合商家服务群及“大振商务在线”网上商务中心,通过广泛的商贸联合将各行各业提供各类服务的商家进行整合,统一服务形象,为“瑞和卡”消费顾客提供衣、食、住、行、养老、就医及休闲娱乐、旅游等各个方面的商业服务,通过公开招商,在“大振商务在线”网上商城汇集了各种各样的名、特、优产品,为“瑞和卡”消费者进行优惠消费,在网上商城随时随地购买产品。只要持有大振集团的VIP贵宾消费卡,走入任何一家贴有大振标志的加盟企业,都可获得终身积分奖励。 翻开人类的商业历史我们可以看到,商品交易起源于以物易物。今天,全球都已经进入到信息化时代,人类即将结束以“批零差价”为主流的商品流通历史,进步到更具人性化的模式中。思维上的胜利就意味着不战而胜,这种胜利是人类历史上真正具备天时、地利、人和的最完美的胜利。马克思在100多年前曾经激情澎湃地预言人类社会的生产分配方式将从“按劳分配”过渡到“按需分配”,这就是人类梦寐以求的和谐社会,我坚信这一天到来不会太远。
|