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主题: 管理者情商   网上报名/垂询
主办:中国卫星·时代光华远程培训学院
地点:国家电网高级培训中心
时间:2004年4月18日

简介:
为什么要学习本课程:
在激烈竞争的环境中,能力与成功并非等号。作为一名成功的经理人,你不仅要有面对挫折、问题和冲突的能力,还要与客户、同事、合作伙伴和供应商建立良好的人际关系,提高您的情绪商数,管理好情绪,运作好人际关系,是您成功的重要环节,也是本课程之目的所在。

课程对象:总(副)经理、各部门经理、企业中高层主管、决策者、特别助理等。

课程目标
通过本课程您将学习到:
1.什么是管理者的情商
2.如何用“情商”来解释实际管理问题
3.如何培养管理者情商

培训方式:专题演讲,问答参与

讲师介绍:
余世维,北京时代光华教育发展有限公司诚聘特级培训师,哈佛大学企业管理博士后、牛津大学国际经济博士后、美国诺瓦大学公共决策博士;曾任美国雅黛公司副总裁、日航副总裁;现任美国富顿集团中国总经理、上海慧泉企业管理咨询有限公司董事、总经理;曾服务的客户有日本航空、飞利浦、柯达、联合利华、西门子、摩托罗拉、中国电信等著名企业,是目前中国培训界最受推崇的培训大师。

内容:
一、三Q的差异及关联
1.什么是三Q
IQ = 智商(科学知识的理解)
EQ = 情商(人际关系的运作)
AQ = (对逆境的反应)
2.三Q的关联

二、高IQ,低EQ的一般现象
1.问题:改革开放后,经济体制改变,抗环境力差。
症结:不能适应环境
2.问题:传统忠诚瓦解, 向心力低
症结:不能委曲求全
3.问题:传统的个体户时代已经过去,凡事要求团队效率
症结:不能顾全大局
4.问题:功利主义抬头,道德屈服于现实
症结:不能领导群众

三、EQ不是情绪的发泄,是对情绪的察觉与利用
1.察觉自己的情绪
2.善用别人的情绪

四、EQ对于管理者的重要性
1.讨论:中山大学研究所入学考试作文题目分析
2.思考:比尔·盖茨的话
3.领导者三力:思考力、决策力、执行力
4.几个人格特质的分析

五、EQ的基本元素——诚实
1.引言:
1)2001年北京副局级领导考试作文题目
2)2001年大学高考作文题目
2.5G:美国、英国、日本、法国、德国的“诚实”
3.诚实的含义:认识自己、了解客户、投入工作

六、EQ的最高风范——负起责任与培养自信
1.负起责任:直接面对问题,迅速解决困难
2.培养自信:鼓励他人冒险,积极给予支持

日程:
2004年4月18日

费用:
1200元/天



联络主办方:
联系人: 陈老师 刘老师     
电 话: 010-82896319
传 真: 010-82896327
 

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