在评估一个培训计划或项目的效果和效益时，可参考柯卡帕切提出的“四标准”，有四类基本的培训成果或效益是可以衡量的。
　　第一，学员的反应。即评价学员对整个培训过程的意见和看法，对培训计划是否满意、是否喜欢、是否认为有价值，包括对培训的内容、讲课老师及主持人的水平、培训的方式、时间安排、环境设施等各方面的反应程度。
　　第二，知识标准。即员工通过培训学习所获得的有关工作原理、技术、技能、程序、态度、行为等。
　　第三，行为标准。即培训过后培训学员返回工作岗位的行为变化，主要是指工作中的行为表现和工作绩效，通常都是良性的变化。
　　第四，成果。即培训活动的开展对企业及工作环境产生什么影响，培训的投资回报。包括顾客对雇员的投诉是否减少、废次品率是否得以改进、废品成本是否降低、人员流动是否减少、员工满意度是否增加、劳动生产率是否提高、销售额是否上升、利润是否增加等等。这四项标准可以从不同的侧面、不同的层次提供培训信息，对培训工作进行检测，发现培训工作中存在的问题。
　　分析评价培训效果的具体方法有两类：定性的方法和定量的方法。目前定性的方法应用很广泛，比如培训结束后企业组织培训学员座谈交流询问学习情况、组织问卷调查和相关测试、专家访谈、案例分析等。定性的方法运用得好，可以比较客观地反映培训的效果。但是定性的方法有其局限性，如果使用不恰当，会有较大的随意性。
　　定量的方法运用统计学、数学、经济学的方法进行分析，有很多种，常见的如成本收益分析、机会成本分析、边际成本分析、统计假设检验等等。定量的方法很严密，具有说服力；但是现实中的情况千差万别，定量的方法往往不能够完全准确地模拟现实中出现的情况。
　　如果将定性的方法与定量的方法相结合使用，可以弥补彼此的弱点，强化各自的优势，是最优的选择。通常的评估方法有事前事后测试法、控制实验法、目标评价法、成本收益分析法等。

　　一位领导对一个问题可以很好地进行决策，但面对众多的干部决策时没有一个完美的解决办法，这时领导应该怎么办？

曾仕强教授的回答：
　　领导不能做决定，除非大家有共同的认识，领导不要做决定，因为只要你做决定，你就得罪了一帮人，那一帮人就会想尽办法破坏你这个效果。你看两个人不同的意见，你说这个好，你就完了，你就害死他了，因为另一个人一定全力抗拒他，他一定弄小鞋子让他穿，他不破坏他就表示自己错了。中国人最有兴趣的就是我们一起来证明老板认为对的，原来是错的，你拿他没办法。
　　我当主管当很久，一开会有两种不同的意见，我不会裁决，我说好了好了，大家还有不同的意见，我们不要做决定，大家回去再想想，下次再来，一散会我就叫我赞成的那个人，你到我这来一下，我只要说你到我这来一下，大家就都知道我是支持他的，可是别人也没有伤面子，我让他去疏通，你跟他有什么不同，你去讲，讲到最后大家都可以了，我没意见，我永远都没意见，他们永远听我的。
　　否则的话就有人没有面子，没有面子他就死搞活搞，搞到底，你就完了。你只要一个暗示，大家都懂，你明讲他就没有面子，所以我会讲眉毛，眉毛就是作暗示用的。你看你跟老板讲话，你就知道了，还用讲吗。

　　　　　　　　　　　　　　潜意识信念的魔力

　　　　　　　　　　　　　　　　　林有田

　　要相信身体里真的躲着潜意识这玩意，必须亲身经历，但事实上，我们每一个人都曾见识过潜意识的魔力，只是自己不知道罢了！例如：当我们还在母亲肚子里的时候，就会受母亲行为、思想的影响，潜移默化的10个月当中，逐渐将我们性格养成，此为零岁教育，俗称胎教。
　　亦即我们的潜意识在零岁的时候，即受到母体的催化，而左右了体内的分泌，于是，身心健康与否都与潜意识息息相关，足见潜意识之于人的魔力。
　　心理学家认为，潜意识并没有判别或选择的能力，也就是说，你怎么发出讯息，潜意识就怎么接收。如果你常告诉自己：“我希望有钱，但钱是罪恶的深渊。”那么，潜意识就会接收你的观念，阻止你接近财富；同样的，如果你常告诉自己：“我要拥有健康的身体”，潜意识就会将你的愿望实现。
　　和你的潜意识反复、积极的对话是很重要的，因为潜意识就是梦想的激活器，你怎么说，它就会怎么进行。相信你一定常听到以下的对话：“我不能喝咖啡，它会让我睡不着觉”、”不能吃西瓜，会拉肚子”、“不能坐飞机，会想吐”……等等。
　　事实上，这些并非身体的真实反应，而是你输入潜意识的程序，你的身体随潜意识左右，自然出现“你所想要的”反应。
　　潜意识就在我们的心里，它只吃我们喂给的食物，相信或不信，要或不要，都由你决定，潜意识一旦接收了你的决定，就将结果演给你看。
　　所以，你所赚的钱，就是你认为自己的价值；你所得到的爱情，就是你所企望的亲密关系；你的人生能否顺遂，端视你如何与潜意识对话。
　　善用潜意识信念
　　潜意识使人不需要经历过多挫折，就能将所处的环境，改造成有利于己的机会。潜意识是可以被引导、被建立的，只要我们控制自己的意识，不要接触到负面的意念 。
或者在接触到后立刻清除，以让正面积极的意念孳长，让负面消极的意念消失，就可以确保我们的潜意识充满正向的思维。但是，由于潜意识没有判别的能力，所以，培养潜意识充满正向思维并不十分容易。
　　美国服装业巨子雷夫．罗伦（Ralph Lauren）所创立的Polo服饰王国，创下了因服装设计业而致富的典范。罗伦从小就喜欢作梦，当别的孩子忙着玩耍，他已拥有辨认皮夹克好坏、真假的本事 。
　　中学的时候，他一得到打工赚来的钱就为自己买衣服，不断培养自己对服装的兴趣，并希望日后朝服装界发展，毕业时，他在纪念册上写下他的愿望：“成为百万富翁”。
　　罗伦希望进入服装界的想法一直在脑中盘旋，于是他在没有专业素养，单凭特殊品味的本事下，得到一家领带制造公司任用，终于有了展露设计才华的机会，他设计出的东西得到了同业的赞赏。
　　之后，他的朋友因为欣赏他的才华而愿意投资，和他开设了Polo Fashion公司，罗伦得到了发挥才华的空间，大胆的打破传统，把当时流行的两吋半宽的领带，硬是设计成四吋宽，这样叛逆的设计，得到当时年轻市场的肯定，更掀起一阵流行狂潮，Polo于是成为男装革命的先锋。
　　这个故事看起来很简单，许多人会将成功者的成功因素归因于幸运，但是，真的只有幸运吗？因为一个单纯的兴趣，到成立自己的服装王国，甚至成为国最有影响力的服装巨子，原本单凭罗伦的身分和没有专业素养的本事，是根本无法完成梦想的。
　　但是，由于从小拥有强烈的欲望和指导思想行动的潜意识，使得他不需要经历过多挫折，就能将所处的环境，改造成有利于己的机会，甚至吸引同好共创新局。罗伦的机会和幸运是自己制造出来的，而将偶然的事件和机会贯穿起来的，就是他自己的潜意识！
　　排除负面暗示
　　就像催眠、生病吃香灰一样，都是一种暗示，接受暗示的人，就会产生暗示的结果。算命也是一种对潜意识的暗示。一对相爱的男女，在婚前去找算命师合婚，结果是“不合”，即使两人拥有多年坚贞的情感，多少会将此负面讯息带进潜意识中。
　　就算两人最后还是携手走向红毯，但是，若稍有争吵就将原因归咎在“不合”，最后两人也可能因此而结束婚姻。是算命的过于神准，还是他的“暗示”成功了呢？你要接受哪一种暗示？正面还是负面，端看你自己。
　　◆致胜魔法 　
　　要让我们的潜意识发挥最大的能量，就要强化正面的提示，排除负面的提示，并藉由日积月累的方式，和潜意识维持正常、正面的互动。你可以利用下列方法：
　　1. 了解潜意识没有选择讯息的能力。
　　2. 和潜意识“反复”、“积极”的对话。
　　3. 强化潜意识的药方：进每天三次，早、中、晚各一次，每次至少15分钟的潜意识对话，大声说出你的潜意识宣言，约3个月～1年，你的潜意识就会带你得到你想要的东西。
　　4. 拒绝负面暗示：即使接收到负面暗示，也可以转变成正面的思维，如：“财富是罪恶，但是好的方面是，财富可以帮助行善。”
　　◆不败咒语 　
　　台湾某个古迹所在地，因为充满了碉堡和古井，闹鬼的传闻也不时在乡里间传开，时常弄得人心懔懔，入夜之后，人人不敢出门。
　　一天，一位农夫工作到深更才得以休息，回家时已经夜色漆黑，伸手不见五指。在回家的路上经过一个坟场，而当天又有人刚挖好一个坟坑，于是晨夫一个不小心，栽了进去。那个坑又大又深，尽管农夫使尽全身蛮力，也爬不出来，于是他只好呆在坑内，打算等到天亮再求救。
　　就在这个时候，一位和农夫同样倒霉的人，也不小心掉了进来，和农夫一样使尽力气也爬不出去。这个时候，洞里的农夫开口说了：“别试了，爬不出去的。”这样一句好心的规劝，那人听了却以为见到了鬼，吓得魂不附体，连滚带爬，没想到，很快他便爬出了坑洞。
　　潜意识时常发出我们意想不到的能力，如果能够善用潜意识，就能运用这股能量，得到我们所想要的结果，否则，像 “没用的”、“不用试了”等等负面提示，只会让潜意识陷入自我设下的牢笼内，永远无法脱困。

　只差一点点

　　彼得和瓦尔都是年轻人，两个人在同一家公司上班，且工作都很努力。然而，瓦尔上班不久就得到了总经理的赏识，一再被提升，从一般职员做到总经理助理，而彼得好像被人遗忘了一样，几年过去了，依然是普通职员。
　　有一天，彼得终于忍不住了，他向总经理提出辞职，并有些气愤地说总经理太不公平，太没有眼光了，埋头苦干的人没有提拔，热衷于吹牛拍马的人倒受欢迎。总经理默默地听彼得说完，他知道彼得工作勤恳任劳任怨，但他身上缺少某种东西，如果直接对彼得说他肯定不服，总经理想出一个办法，说：“好吧，彼得，或许我真的没有眼光，不过我要证实一下，你现在马上去本市最大的超市，看看今天有什么特价商品。”彼得很快从超市回来了，说超市有特价啤酒出售。“特价啤酒多少钱一瓶？”总经理问。彼得又折回超市，回来说只１元钱１瓶。“是什么牌子的啤酒？”总经理又问，彼得又要跑回，却被总经理叫住了。“彼得，请休息一会儿，看看瓦尔是怎样做的。”总经理派人叫来了瓦尔，对他说：“瓦尔，你马上到本市最大的超市去，看看今天有什么特价商品。”不一会儿，瓦尔回来了，他向总经理汇报，超市正在出售一种叫“桂林牌”的特价啤酒，每瓶只卖１元，共有５００箱，但每人限购５瓶，他还带回了一瓶给总经理品尝。另外，他还告诉总经理，今天下午超市出售特价花生油。彼得一直站在一旁看着，他的脸渐渐红了，他请求总经理把辞呈退还给他，现在他终于知道自己和瓦尔之间的距离了。

点评：
　　其实成功者之所以能够成功，并没有太多的秘密，有时只不过他们比常人思路宽一些罢了。凡事多转个念头，非但不会浪费时间，反而能使自己对未来更充分、更全面地了解和把握，从而容易到达成功的彼岸。

　米缸、老鼠与生命高度

　　在一个青黄不接的初夏，一只在农家仓库里觅食的老鼠意外地掉进一个盛得半满的米缸里。这意外使老鼠喜出望外，它先是警惕地环顾了一下四周，确定没有危险之后，接下来便是一通猛吃，吃完倒头便睡。
　　鼠就这样在米缸里吃了睡、睡了吃。日子在衣食无忧的休闲中过去了。有时，老鼠也曾为是否要跳出米缸进行过思想斗争与痛苦抉择，但终究未能摆脱白花花大米的诱惑。直到有一天它发现米缸见了底，才觉得以米缸现在的高度，自己就是想跳出去，也无能为力了。

点评：
　　对于老鼠而言，这半缸米就是一块试金石。如果它想全部据为己有，其代价就是自己的生命。因此，管理学家把老鼠能跳出缸外的高度称为“生命的高度”。而这高度就掌握在老鼠自己的手里，它多留恋一天，多贪吃一粒，就离死亡近了一步。
　　在现实生活中，多数人都能做到在明显有危险的地方止步，但是能够清楚地认识潜在的危机，并及时跨越“生命的高度”，就没有那么容易了。