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  中华企管网>> 半月刊
2004121日·第26期·
   问题求解
  企业如何回收培训的投资?
 
上期回复(企业如何看待培训和员工跳槽的矛盾?)
   中国式管理问答
 
中国人常说:“一动不如一静”,但是易经指出:宇宙万象永远在变易之中,一切一切既然都在变动,人也应该自强不息。对此矛盾应该怎么理解
 
按易经的原理,我们应该如何把握和顺应自然界动与不动的变化来趋吉避凶?
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企业如何回收培训的投资?

  培训是企业和员工双方的投资,作为企业,如果没有办法收回培训投资,那么这项培训就是失败的。那么企业如何收回培训的投资呢?
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答复:企业如何看待培训和员工跳槽的矛盾?

  首先要清楚培训是双方的投资。
  员工通过培训提高了自己的知识和技能,从而为企业提高了劳动生产率。由于对企业的贡献有所增长,员工自然会想到自己的薪酬也要得到相应的提高,自然就会有加薪的要求。
  当员工找到人力资源经理要求加薪时,人力资源经理很可能会告诉他:培训是公司安排的,培训费用也是公司支付的。培训使你的工作增加了对公司的贡献,是培训的必然结果。另外,公司为你付费培训,使你增长了工作技能,这本身就是公司对你工作的肯定和回报。
  而员工则认为,培训作为公司的一种投资,并非投资到任何一个人身上都会产生效果的。公司选择我进行培训,是因为我的业绩突出并且有继续增长的潜质,而我也如公司所愿提高了工作业绩,这和我付出了辛苦的劳动是分不开的。多劳应该多得,加薪也是正常的。如果员工与企业在这个问题上无法达成一致,就会增加员工的流失风险。
  通用性培训作为一种投资,并非是企业单方面的投资,而是企业与受训员工的共同投资。在这个投资过程中,企业的投资为:培训费用;培训期间员工工资;培训期间由于受训员工不在工作岗位而为公司造成的其他间接损失。
  受训员工的投资为:受训员工本身所具有的能够有效接受培训的能力;受训员工为接受培训而多付出的精力和时间。
  从上述简单的分析可以看出,企业在收回它的投资之前,很难满足员工加薪的要求;而员工由于也付出了投资,很容易要想到提高薪酬。另外,员工对受训后可能增加工作量的预期,也促使员工要求提高薪酬。
  上述分析是从企业内部来着眼的。实际上,企业是一个开放的系统。在竞争性的市场中,受训员工可以很方便地将自己的薪酬与同行业其他企业同能力员工进行对比。如果低于普遍水平,受训员工很可能就会将自己要求加薪的期望,转化为要求加薪的行动。

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 中国式管理  问答
 
   中国人常说:“一动不如一静”,但是易经指出:宇宙万象永远在变易之中,一切一切既然都在变动,人也应该自强不息。对此矛盾应该怎么理解?

曾仕强教授的回答:
  人生不如意事,十常八九。世界上的事情,一切一切都在改变,然而变来变去,却大部分不能令人满意。可见变是一种事实,而变的结果并不良好,使人产生愈变愈遭、愈来愈乱的不安,也是有目共睹的事实。
  易经系辞下传说得十分明白:“ 吉凶悔吝,生乎动者也。”任何变动都可能产生吉、凶、悔、吝的结果。悔指烦恼,吝便是困难,都属于小凶。如果加上无咎 。(虽然有凶象,却由于善补过,无从获咎),凶的部分占五分之四,而吉的比例只有五分之一,相当符合十常八九的说法。
变动的结果,只有百分之二十是好的,其余百分之八十都是不好的,所以中国人常说:“一动不如一静”。
  人类必须变动,也就是今日常说的“求新求变”。但是变动的结果多数并不良好,成为人类面对未来时心怀恐惧的主要根源。

  按易经的原理,我们应该如何把握和顺应自然界动与不动的变化来趋吉避凶?

曾仕强教授的回答
  各种各样的宗教,提供人们祈求平安的途径,希望透过宗教,获得未来的保障,减低对未来的恐惧。
  宗教的途径,是假定宇宙间有“神”的存在。人惟有相信神,依照神的旨意、戒律去行事,未来才能够吉利而平安。
  易经却揭示了另外一条途径,走出一条和宗教截然不同的大道。易经所说的“神”。并不是宗教界所说的神。系辞上说“阴阳不测之谓神。”意思是阴阳运行变化不测,十分神妙。
  我们打篮球的时候,如果瞄得很准,而又命中得分,大家称之为“准”,若是瞄也不瞄,看也不看,反手勾射得分,大家并不觉得准,反而,称之为“神”。但是平常没有什么实绩,却能够随手投射的大家又不认为“神”,只说分。它是“蒙人”得了两分。
  可见我们分辨的十分清楚。“准”是熟练;“神”是感应;而“蒙”则纯属侥幸。
  易经所说的“神”同样是一种感应。因为“人”和“宇宙”互相感应,可以决定未来的凶吉。
这种超越宗教的途径,假定人和宇宙构成生命的共体,而人的言行能够以神妙莫测的方式,来影响宇宙。
  系辞上传说:“易无思也,无为也,寂然不动,感而隧通天下之故。”易理既没有幻想,也没有造作,当它未有所感的时候,寂然不动。但是一有所感,则此响彼应,豁然贯通于天下事物的所以然之故。因此接着说:“非天下之至神,其孰能与于此?”如果不是极尽天下的神妙,怎么能够如此呢?
  一般人当然不能和天地感应,只能够顺应天地的变化,祈求平安顺吉。
  “大人”才有能力和天地互相感应,“与天地合其德,与日月合其时,与四时合其序,与鬼神合其吉凶”由于道德事业和天地一样大公无私;和日月一样光明普照;和四时一样循环有序;和鬼神一样可以预知吉凶,所以能够感动天地,而影响天地的变化。
  西洋哲学认为宇宙之外,另外有本体。人类为了探索本体,因此重“知”。中国哲学主张直接从宇宙万物的显现来体认本体。因而重“行”。
  西方人比较喜欢遵循超越人而外的宗教途径,由信仰和祈求以保障未来。真正了解中国哲学的人,可能选择人自身的行动途径,由良心和实践来掌握未来。
  易经的道理,主要在教人趋吉避凶。可见人的言行正当,确能改变未来的变化,减少悔、吝、凶、无咎的成分,增加吉的比重。
  这样说起来,易经早已告诉我们,必须摆脱迷信,超越宗教,以人的道德行为,使自己的言行具有感动天地的力量,来掌控未来的变化,期能愈变愈好。事实上,这也才是“人定胜天”的道理。
  换一个角度来看,愚夫愚妇就算迷信,只要心存为善的念头,实在也是相当良好的起点。经由各种宗教的陶冶,劝善去恶,逐渐修冶自己,通向大人的境界。如此自强不息,到了“头脑清楚”的那一天,不但明白道理,而且会自自然然地顺着道理去走,自然产生很大的力量,以“动天地”。
  “人定胜天”必须配合着“天定胜人”来进行,才能够“顺性命之理”。也就是遵循自然的道理来改造自然。
  由于“天之所助者顺也”所以有能力改造天地的人,必先“听天由命”。用“听天由命”的态度来“感到天地”,自然可以趋吉避凶。
  听天由命是顺天应理,一点也不消极。人终究不是神,不过是有限的人,必须顺应人性,善用大自然的潜力,站在“不如意事十常八九”的局限中,以