遵循统一的准则
　　对于如何防止员工跳槽这一棘手问题，不同的企业所采取的措施可能不相同，但是管理者却必须遵守这样一个准则：为员工持续创造可感知并认同的价值。
　　在这条规则中，持续、感知、认同三者非常重要，缺一不可。员工为什么会为企业一直效力，因为他能在企业里获得他所需要的价值。而这种价值必须让员工持续感受到，而且得到他的认可，否则，企业创造的价值再大，得不到员工的认可，或者员工根本不可能感受到，照样会使员工流失。曹操为留住关羽，三日一小宴，五日一大宴，奉送美女、金银和绫缎，还封关羽为汉寿亭侯，但所有这些，云长对之毫不动心，“身在曹营心在汉”，最后挂印封金，投奔刘备。为什么呢？因为关公并不认同曹操为他创造的价值。
　　培训不是万能的
　　企业培训员工后，员工却纷纷离职，原因何在呢？这是因为培训必须和人力资源管理的其他体系结合起来才能真正发挥功能。
　　企业要进行所谓的培训需求分析，对于某一项工作，如果员工有能力胜任工作而他不去做或做不好，这是管理问题；若他想做而无能力去做，则是培训问题。
　　如果公司里没有完善的激励机制，员工的流动率肯定非常高，该留的人才肯定留不下，即使勉强留下的员工也会消极怠工责任心差。对于这种类型的消极怠工和责任心差，很多企业管理者并不能从根本上分析出问题的原因在于公司的制度本身，而盲目地把原因归结为员工的素质低、职业道德不高等。于是，花了很多钱，请来所谓的激励大师进行封闭训练，说要激发员工内在的心灵潜力。培训结束后，员工被激励得非常兴奋，但好景不长，要么重新回到消极状态，要么另谋高就。
　　鼓励员工照镜子
　　为什么企业为员工提供了足够的发展空间，仍不能阻止员工跳槽呢？原因可能是这样的发展空间员工不一定都能感受到，或者员工本人并不认同在企业的发展更适合自己。有一个商界的朋友，他是不可多得的营销人才，三年来却换了三份工作。每次辞职，老板都非常恼火，在别人看来，可能会说他“善变”。但他却认为，每到一个新的工作岗位，都能重新认识自己，就好比“照镜子一样”，不断寻找自己的兴奋点。像这样不断寻求自我实现的朋友，除非企业里有他喜欢的职位，否则，很难把他留下。
　　每个人都在有意无意地寻找最适合自己的职业。你要正视这一点，并加以利用。如果你的企业里有足够的职位，不妨鼓励员工经常照照镜子，让他们不断发现自己的优势和才干，并鼓励他们在企业里找到最适合自己的职位。假如，你企业的大部分员工都能找到他们最喜欢做的事情，你将发现，留住人才原来是“如此轻松”。
　　让员工得到名望和尊重
　　渴求名望和尊重是人类所有动机中最强烈的动机。你要在企业里努力创造尊重人的文化。名望和尊重不应专属于公司的领导层，任何在各自职位上出类拔萃的人，都应该享有名望，在任何职位上都会出现明星员工。不论是默默无闻的打字员，还是业绩卓越的推销员，只要做出了业绩都应该得到认可。当然，并不是所有的人都渴望相同的名望，提拔也不是公司给予员工名望的惟一选择，一束鲜花，一封表扬信，都可以让员工备感温暖和尊重。
　　找到适合的人才
　　松下公司创始人松下幸之助自有一套独特的标准：即70分的人才已足够。人才的雇用以适合公司的程度为好，程度过高，不一定有用。水准过高的人，会认为在这种地方工作很浪费；而如果换成一个普通程度的人，他却会很感激，所以招聘过高水准的人是不适宜的，“适当”两字最重要，适当的企业招聘适当的人才，这样就会降低员工的流失率。

　　企业的经营者不一定要做哲学家，但一定要懂哲学，并且要有相当的功底，可否这样理解？

曾仕强教授的回答：
　　这样是对的，老实讲做哲学家是很寂寞的，但是你不懂得哲学你就无法经营，因为经营是哲学层面而不是科学层面，管理是科学层面。
　　我们在判断一件事情时，根据的不是科学，我们是根据哲学。就是说我的主观判断是什么，我们很难得出完全客观的判断，很难。所以一个数字出来，一个老总的决定跟另外一个老总的决定是不一样的，有的人看到20%的风险性，他就觉得很冒险，有的人觉得20%还大有可为，这不算什么，他就做了。哲学不一样，但是跟你懂不懂得哲学其实没有什么关系。

　　　　　　　　　　　　　　　　快乐在心中
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　邱明正
苦恼无穷
　　有一位总经理向我诉苦：“做总经理实在太苦了，外面的压力这样大，经济不景气，同行竞争那么激烈，顾客老是要求品质更好、价格更低，董事会不好对付，政府官员要周旋；在公司内部也是一样，营销生产问题多如牛毛，员工问题层出不穷，成本费用不断高涨，利润不断降低。每天穷于应付，真是上下交逼苦不堪言。更苦的是，还不能摆出苦瓜脸，天天还要装笑脸”。我听了之后，回答他说：“你没当总经理时，看样子也是这样苦那样苦。如果你不改变心境，我看你是永远要苦一辈子了”。
　　在这个世界上，从现在来看，这一位总经理讲的大致不错，似乎苦的居多。在每个人一生中，人生不如意事常十有八九，生老病死都是苦，失败挫折所在皆有。而在企业生涯中，就如同上面所言，每天都要面临许多压力和竞争，外在内在困难交相煎迫，焦虑劳神如影随形。偶有成功和快乐，却又如老子李耳在道德经上所言，福兮祸所伏，享福快乐之时祸患隐伏在内，烦恼也伴随而生，甚至常常乐极生悲。

欢乐无限
　　北京工体钰泰保龄球网球中心有限公司位于北京工人体育场旁，设有一百个保龄球道、两个室内网球场、会员俱乐部、大型会议中心、精品展示中心和餐厅等，并与其他游泳池、高尔夫球场等作策略联盟，为会员及非会员顾客提供服务，笔者也在该公司担任高级顾问。该公司所乘持的经营理念，乃是“健康有约，欢乐无限”。这个经营理念对外而言，认为对待顾客和社会大众，要用最好最周到的服务，增进大家身心的健康，创造无限的欢乐；对内而言，则要以健康的身心，随时以无限欢乐的心境和积极乐观的态度，提供服务和处理事务，并解决问题和困难，如此，企业经营才能成功，也由成功的经营更增健康和欢乐，形成善性循环。
　　在禅宗有一则公案，讲的是六祖惠能来到南海法性寺（在广州），正遇到印宗法师讲经。那时，风吹刹幡翻飞。有二位僧人辩论风幡，一个说风动，一个说幡动，争执不休。后来，六祖惠能插嘴说：“不是风动，也不是幡动，是你们的心动”。个人生涯和企业管理，到底是苦恼还是欢乐，一切都是本心的对待。本心常持苦恼，快乐时也在担心快乐会随时过去。本心常持快乐，苦恼时则认为是磨练智慧的好机会，所谓烦恼即菩提。

快乐之道
　　快乐或苦恼，全部决定于内心。能随时保持澄时宁定的内心和快乐的心情，面对所有的情况，以超脱的智慧，高瞻远瞩的眼光，观察事情的来龙去脉，也就是孔子所说的“观其所由，察其所安，视其所以”，在事前作好规划，事中认真执行，事中事后彻底总结检讨改善，当能事事顺利时时快乐。苦仍发生困难和问题，则勇敢面对解决，丝毫不影响心情。以宁定快乐之心处世，遭遇到任何状况都不影响宁定快乐的内心。如此“身相随，心相离”，将能使人在心中永保快乐。
　　若要随时保持澄明宁定的内心和快乐的心情，则要对自我本心不断加以修练，渐渐达成。修练的方法，主要是学习和奉献，并以“正大光明、公正无私”作为行为准则，透过学习，能够养成正确的理念和人生观，提升智慧和能力，养成高尚的品德和心性，使诸事进行更顺利和更成功，也增加了个人的自信，奠定了快乐的基础。透过奉献，满足了自己的成就感，使自己更快乐；而在奉献中，由于众人的回馈，以致本身收获更多，心中感到更快乐。透过“正大光明，公正无私”的行为准则，努力于端正良知（正），积极义行（大），依循真理（光）及勇于除恶（明），致力为大公增加福祉及消灾解难，则当能使本心更澄明、宁定和快乐。

时时皆快乐
　　随时保持快乐在心中，当在做欢喜快乐的事时，例如打保龄球、游泳、旅游等，则更能欢乐无限；当在做艰难困苦的事时，例如面对竞争及解决困难等，也能不减安祥快乐。如此，则日日皆是好日，时时都能快乐。

老鹰喂食的故事

　　老鹰是所有鸟类中最强壮的种族，根据动物学家所做的研究，这可能与老鹰的喂食习惯有关。
　　老鹰一次生下四五只小鹰，由于它们的巢穴很高，所以猎捕回来的食物一次只能喂食一只小鹰，而老鹰的喂食方式并不是依平等的原则，而是哪一只小鹰抢得凶就给谁吃，在此情况下，瘦弱的小鹰吃不到食物都死了，最凶狠的存活下来，代代相传，老鹰一族愈来愈强壮。

点评：
　　这是一个适者生存的故事，它告诉我们，“公平”不能成为组织中的公认原则，组织若无适当的淘汰制度，常会因小仁小义而耽误了进化，在竞争的环境中将会遭到自然淘汰。

渔王的儿子

　　有个渔人有着一流的捕鱼技术，被人们尊称为“渔王”。然而“渔王”年老的时候非常苦恼，因为他的三个儿子的渔技都很平庸。
　　于是他经常向人诉说心中的苦恼：“我真不明白，我捕鱼的技术这么好，我的儿子们为什么这么差？我从他们懂事起就传授捕鱼技术给他们，从最基本的东西教起，告诉他们怎样织网最容易捕捉到鱼，怎样划船最不会惊动鱼，怎样下网最容易请鱼入瓮。他们长大了，我又教他们怎样识潮汐，辨鱼汛……凡是我长年辛辛苦苦总结出来的经验，我都毫无保留地传授给了他们，可他们的捕鱼技术竟然赶不上技术比我差的渔民的儿子！”
　　一位路人听了他的诉说后，问：“你一直手把手地教他们吗？”
　　“是的，为了让他们得到一流的捕鱼技术，我教得很仔细很耐心。”
　　“他们一直跟随着你吗？”
　　“是的，为了让他们少走弯路，我一直让他们跟着我学。”
　　路人说：“这样说来，你的错误就很明显了。你只传授给了他们技术，却没传授给他们教训，对于才能来说，没有教训与没有经验一样，都不能使人成大器！”

点评：
　　授人以鱼不如授人以渔，但如何授得有效却是很多人都不清楚的。在一个企业中，管理者如果事必躬亲，所谓“手把手的教”，看着亲切，但实际上反而可能会如上面的渔王一样，没有可用之才。