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  中华企管网>> 半月刊
2005415日·第35期·
   问题求解
  把一张纸折叠51次有多厚?
 
上期回复(如何成功地“跳槽”?)
   中国式管理问答
 
老板要不要参与市场开拓、工厂工艺的研究?老板无为而无不为怎样理解?
 
目前大陆的多数企业是一个人说了算的企业,这种管理模式或者思维模式,是否与大陆目前的政治体制有密切的关联?是否政治体制的思维模式决定了企业的思维模式?
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 问题求解  
把一张纸折叠51次有多厚?

  给你一张足够大的纸,你所要做的是重复这样的动作:对折,不停地对折。我们的问题是,当你把这张纸对折了51次的时候,所达到的厚度有多少?
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2、我们将在下期半月刊中公布讨论话题结果。
答复:什么样的人不适合跳槽?

  对此,作为全国首家职业顾问机构上海可锐管理咨询有限公司首席职业顾问卞秉彬先生指出不是每一个有跳槽意念的人都是适合立即转换工作的,是否应该跳槽,具有一定的衡量标准,对于近期内最好不要进行大的调整的,主要有以下三类人:
  
第一:在现有工作岗位上不满一年时间的
  虽然随着经济的迅猛发展,职业生长周期越来越趋于快速化,但是对于一般的企业,尤其是传统型企业,因为本身能够给员工带来的积累的速度并不是很快,所以,如果刚刚毕业,并且在现有的工作岗位上呆的时间还不到一年,那么对你而言,你还没有积累到足够的可以让你对现有公司挥一挥手,带上一堆金子去新公司走马上任的时候。这时候离去,对你而言价值是不大的。
  第二:仅仅因为与老板关系不好的
  人在职场上,就是会和各样的人打交道,什么样的上司都有可能碰上。但是,人际关系相处的好坏,并不是判断跳槽与否的最重要的衡量指标。这家公司本身是否可以给你带来发展空间,是否能够提升你的职业含金量,才是你最需要去考虑的。如果仅仅因为与上司关系不好就冲动的想跳槽,而不考虑自己职业发展的连贯性,即使跳了,也只是换汤不换药。
  第三:近期正在进行学习和培训的
  学习或培训作为提升自己职业含金量的一个必备的手段,使知识结构从“单行道”变为“立交桥”,不断完善自己,在社会上拥有更好的立足之地。如果在明确职业发展方向和所需职业资质的前提下,进行相应的学习培训。这时,如果要立即换工作,从某种程度上来说,因为又要经历初试、复试的繁琐,适应新公司、新工作花费的漫长过程,很可能引起培训的中断。另外,你在相适应的职业资质还没有取得的情况下,你的含金量还是没有得到足够的凸显的。带着你的金子跳槽,一直是一个颠扑不破的道理 。

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 中国式管理  问答
 
   老板要不要参与市场开拓、工厂工艺的研究?老板无为而无不为怎样理解?

曾仕强教授的回答:
  很好,全世界都很怀疑,无为有什么功效吗?无的功效是天下无敌的,我稍微透漏一下大家就知道了。
  我当主管非常久,我28岁就当中学校长,然后68岁当大学校长,退休了。我当校长时,我的所有干部问我任何问题,我都不会给他答案的,他问什么问题我都没有答案,我只有一个回答,你的看法怎么样?我非要他把看法说出来不可,他说出来我就很轻松,我没有事了嘛,我说我很累,他说我就听,他一开口我就知道他有没有全盘掌握,他知道到什么程度,他是不是很用心,有没有得到大家的支持,我都听得出来。
  如果他讲得很满意,我再问他,如果照你这样你有没有经费,他说有;你人员够不够,他又说够;你时间够不够,他还说够;你有没有把握,他说有,这时我就说照你的去做,我没有意见,我从头到尾没有意见,他一个人独挑大梁,回去有问题赶快解决,有困难闷声不敢讲。轻松愉快,你就是为了一个说,我要给你答案,你就完了。
  当主管什么都要知道,但是什么都不要管,你不能不知道,一不知道人家就蒙蔽你,你一管就完了,一管你就事必躬亲,甩不掉,别人就袖手旁观,你就累死了。这个无字大用是很高明的。

  目前大陆的多数企业是一个人说了算的企业,这种管理模式或者思维模式,是否与大陆目前的政治体制有密切的关联?是否政治体制的思维模式决定了企业的思维模式?

曾仕强教授的回答
  我觉得这当中有一些东西我们要挖出来,企业一定要有一个人拍案定夺,一定要,任何公司如果总裁不能拍案定夺的话,他怎么做决策。所以外国看我们很专制,很集权,其实不是,我们是很民主的,我们是集体领导,但是个人决策,大家好好去体会一下。
  你说中央政治局哪一个人可以说了算,没有,大家好商量,商量完了一个人拍板定夺,表面看起来我们好像是一个人做决定,实际上我们这个班底,这个团队大家充分交换意见,都商量完了,然后他再拍板定夺。这个跟西方不一样,西方其实就是CEO决定就决定了,谁我都不理你。你到美国去看,你一通关,那个人要让你留三个月,你就留三个月,那个叫你一个礼拜就离开,你就一个礼拜离开,他可以决定,我们这里谁都不能决定,我们才真的要依法办理。
  所以有些事情我们听起来好像西方人对我们的批评是对的,其实他没有看到。西方人他做事的那个人就可以决定,我们不行,我们没有一个人有权说我同意你怎么样,他有什么疑问还要请示上面,他不能决定,我们虽然最后是一个人在拍板,但过程是集体做决策。

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 专家文章
 

              消费者的分类及其决策过程
                    高建华
  很多人可能都听说过“人生金字塔”的概念,即人们5个层次的需求。第一层需求是最基本的,满足生理需要,如衣食住行。第二个层次是安全需求,在衣食住行得到满足之后,人们开始担心自身的安全,包括生理安全和心理安全。第三个层次是社会需要,在安全问题解决之后,人们开始追求爱情,友谊,需要建立家庭,需要从事工作,有一种归属感,经济上能进入小康。第四个层次是尊重的需要,人们在社会需要满足之后开始追求社会地位和承认,希望得到社会和周围人士的尊重,这些人基本上已经进入富裕阶层。第五个层次是自我实现的需要,当人们得到了社会地位,有了相当的财富之后,就开始追求内心中最向往的,最美好的目标,即我们常说的理想,进入这个层次的人关心的不是做事情的回报或个人利益,而是从社会,国家,民族的立场上来为社会做贡献,因为这种奉献能使他们有成就感。当然,在低层次需求未满足之前,即使一个人的觉悟,境界很高,也很难实现高层次的追求。这是以富养廉的原因。

  理解了“人生金字塔”的概念,就便于进行消费者分析,首先我们可以把消费者分成三大类,第一类称为温饱型消费者,主要关心最低层次的两种需要,第二类称为小康型消费者,主要关心第三层和第四层的两种需要,第三类称为富裕型消费者,主要关心第四层和第五层的需要。通常说来,富裕型消费者受经济周期的影响最弱,因为他们的经济实力强,有相当的基础和预期收入,所以依然大把花钱。小康型会受经济周期的影响比富裕型大,但是只要预期收入稳定,有社会保障体系,他们依然会积极消费。温饱型则不然,一旦经济形势不好,人们对预期收入有悲观看法,温饱型的消费者首先减少消费,观望储蓄成为主流,如果一个国家的主体是温饱型消费者则必然进入内需不足,甚至通货紧缩的情况。

  现在我们站在企业的立场上来看一下每个企业应当如何面对它的主流消费群体。因为一个企业要想在市场上取得成功,在确定了目标市场之后就必须深入了解其目标消费群,包括他们的消费心理,消费模式,以及消费时的决策依据。这样才能根据目标消费群的特定需要推出适销对路的产品和服务,从而积累经验,为营造企业的竞争优势打下基础。首先,我们看一下消费者的价值取向,这里有三个方面的因素,即经济因素,功能因素和心理因素。所谓经济因素是指消费者的承受能力以及对产品经济价值的判断。所谓功能因素是指产品具备哪些功能,能解决什么问题,实现什么功用。所谓心理因素是指满足什么需要,达到什么目的。不同的消费群体通常有不同的消费属性。比如富裕型的消费者更关心产品给心理上带来的满足,所以品牌,外观,服务水平就成为决策时的主要考虑,价格低廉,经济实惠对这些人来说没有吸引力。与此相反,温饱型的消费者更关心产品的功能和价格,经济实用是主要的决策依据。后面我们会探讨为什么有些人对物美价廉的产品不畅销感到困惑。

  如果我们把消费者选择产品的全过程分成几个阶段来分析,也许更能说明问题。简单说来可以分成收集信息、了解产品阶段;产品比较与选择阶段;决策购买阶段;使用与售后服务阶段;以及重复消费(二次购买〕阶段。假如消费者选择某类产品时会考虑产品质量,产品功能,品牌形象,售后服务,价格定位等因素,但是在不同的阶段考虑的重点不一样。开始时可能最关心价格和功能,而在购买时关心品牌和质量,而在购买之后最关心服务。了解了消费者在不同阶段的侧重点对企业制订宣传战略,策划促销推广活动,培训销售人员有很大的指导作用,能够对症下药,事半功倍。所以深刻理解本企业目标消费群体在不同阶段的真正需要是企业市场营销部门继市场细分之后又一项重要的工作

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 寓言故事

抉择

  一个农民从洪水中救起了他的妻子,他的孩子却被淹死了。
  事后,人们议论纷纷。有的说他做得对,因为孩子可以再生一个,妻子却不能死而复活。有的说他做错了,因为妻子可以另娶一个,孩子却不能死而复活。
  我听了人们的议论,也感到疑惑难决:如果只能救活一人,究竟应该救妻子呢,还是救孩子?
  于是我去拜访那个农民,问他当时是怎么想的。
  他答道:“我什么也没想。洪水袭来,妻子在我身过,我抓住她就往附近的山坡游。当我返回时,孩子已经被洪水冲走了。”

点评
  所谓人生的抉择不少便是如此。不是你该做什么,而是你能做什么。

养牛之道

  我们旅行到乡间,看到一位老农把喂牛的草料铲到一间小茅屋的屋檐上,不免感到奇怪,于是就问道:
  “老公公,你为什么不把喂牛的草放在地上,让它吃?”
  老农说:“这种草草质不好,我要是放在地上它就不屑一顾;但是我放到让它勉强可够得着的屋檐上,它会努力去吃,直到把全部草料吃个精光。”

点评:
  适当地给出高度和距离,可以保持一个人和组织的活力。

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