要沉住气要多听

　　一个高学历白领员工在识别优劣上可能不比蓝领工人快，但是，一旦他们看出来了，他们说起来是很无情的，经理应当遵循的格言是：不摆架子——要沉得住气，要多听，虚心听。

　　尽量多给表扬

　　一位优秀的主管应该维护部下的利益，即：错误证据不足时要假定他们是好的；尽量多给表场；出了差错，即使责任不完全在自己也由自己承担，高学历员工对事物不轻易相信，很少崇拜心理。

　　要敢于和善于批评

　　不用说，经理必须善于表扬下级。但是，对那些恃才傲物的人进行合宜的批评，是难度更大的工作。

　　成功地批评高学历员工必须包含三点意思

　　第一，你能干得更好。事实上，有些工作，你已经干得很好了。我只是希望你能其余的工作干得同样出色。第二，对你的同事，我也以同样的标准来衡量。最后一条，对我本人，也希望你和其他人以这些标准来要求。

　　把握何时应当说一不二

　　在大多数高学历人才云集的企业里，宽容度普遍较高，而直接下命令行事则遭人讨厌。尽管如此，有时候也会出现无法再讲民主的时候。必须要做出一项决定，所投的票不可能全都具有同等份量，这时就应说一不二。

　　促成出谋献策者光荣的气氛

　　高学历员工对于主管如何才能把工作做得更好这个问题往往有很多主意。新主意与抱怨现状往往混杂在一起。经理必须适应这一点。接到这些主意后，不管是好是坏，一定要告诉出主意人意见已经收到。事实上，这种源源不断的出谋献策，对公司增强活力和更新来说都是必不可少的。

　　如果能把握好以上各点，相信您的企业将会有更强大的凝聚力，从而在竞争中立于不败之地。

　　　　　　　　　　活用孙子兵法十大基本经营原理

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　邱明正

　　点题一：当前面对经济不景气，正是企业经营管理总检讨与盘整的重要时刻，在这个时候运用"孙子兵法"来管理企业会产生什么效果？

导读：
　　经济不景气确实是让大家感觉到非常的头疼。企业界应付这个问题时，也是大家各显神通。“孙子兵法”它是讲究理念、策略、还有做法，运用在企业经营的管理上也是非常有效的。企业面对不景气，或许不是一个危机，而是把她变成另一个转机。“孙子兵法”主要讲的是“正兵”跟“奇兵”。
　　“正兵”就是扎根的做法；“奇兵”就是因应各种环境、各种状况，应该如何应付的一种做法。在日常的经营管理上我们要多运用正兵，也就是扎根的做法。此外，为了因应不同的环境跟状况，奇兵也要加以运用。面对环境不景气，当企业经营遭遇到相当大的问题跟困难时，如果能够将“孙子兵法”的“正兵”跟“奇兵”运用在日常的经营，应该会非常有效的。

　　点题二：我们知道中国兵法有很多，为什么独选“孙子兵法”来与企业经营管理作结合呢？

导读：
　　中国兵法的确有很多，从比较早的“太公兵法”，后来的“孙子兵法”、“吴子兵法”、“尉缭子兵法”、“司马兵法”……等等。就讲者个人研究的结果，发现在“孙子兵法”之后的很多兵法，都是以“孙子兵法”作为蓝本的。“孙子兵法”本身的体系非常完整，一共有十三篇：从理念、战略、战术，从因应环境变化等等都非常完备。将“孙子兵法”运用在企业经营管理上面，然后再参照其他的兵法，把各家的优点吸收融合，对整个企业经营管理将会有很大的帮助。
　　在此建议各位企业经营者应该熟读“孙子兵法”，并且好好地加以运用，再将其他兵法的优点吸收、融会、贯通、运用、体验。如此一来，到了最后你甚至可以创造出自己独特的兵法。

　　点题三：“孙子兵法”一共有著名的十三篇章，感觉上谈的都是作战用兵之道。应该如何应用到现代化的商场实务上呢？

导读：
　　谈到治国用兵其实跟企业经营管理的原理、原则是一样的。一些世界性的大企业，它的员工人数甚至有几十万人。以世界各国来讲，某些小国家的人民还没有那么多呢。此外，这些企业的预算都非常庞大，有时高达几百亿、上千亿元，有很多小国家甚至还不如。
　　以企业经营管理跟治国用兵互相比较的话，可以发现：国家讲土地，企业也有土地、厂房；国家讲人民，企业也有很多的员工；国家讲主权，企业也有各种经营管理的权力。因此，治国用兵之道事实上跟企业的经营管理之道是差不多，而且是相辅相成。
　　将“孙子兵法”运用于企业经营管理上，第一个一定要熟读“孙子兵法”。首先要了解“孙子兵法”的十大基本原理，依此贯穿十三个篇章。将基本精神、基本的原则与十三个篇章交互运用、实行，这样才能够产生更大的效果。
　　平常在企业的实务演变当中，我们应该随时思考：“这部分我们应该要怎样来运用孙子兵法？”、“怎样才能够产生更大的绩效？”。

内容主述
　　一、“孙子兵法”简介：
　　（一）孙子：即孙武，春秋时代齐国人，在吴国任将军；著"孙子兵法"一书。
　　（二）孙子与黄帝、姜太公、老子、孙膑、孙中山、中国兵法：
　　1、中国兵法始祖 黄帝轩辕：
　　“孙子兵法”行军篇谈到“凡此四军之利，黄帝之所以胜四帝也”，显示“孙子兵法”主述黄帝兵法的口吻。
　　2、“太公兵法”
　　汉书艺文志道家之部，记载有太公237篇，其中含兵法85篇已失传。另有太公六韬，业经学者证实为后人所假托。
　　3、“老子道德经”
　　孙子的战争哲学，渊源于老子；如道天地将法之道，渊源于“老子道德经”。
　　4、孙膑：
　　（1）吴孙子：春秋时孙武，著“孙子兵法”。
　　（2）齐孙子：战国时孙膑，著“孙膑兵法”。
　　5、国父孙中山：根据代近考证，为孙子第七十世孙。
　　6、中国兵法：
　　（1）种类：姜太公六韬兵法、司马兵法、黄石公三略兵法、孙子兵法、吴子兵法、尉缭子兵法、孙膑兵法、孔明兵法、李靖兵法等等。
　　（2）研习兵法以“孙子兵法”为主，其他为辅。

（三）孙子兵法的内容：
　　　十三篇章 　　　内容 　　　对应企业经营
　　　始计第一　　 国防计划 　　整体经营方针
　　　作战第二　　 动员计划 　　整体经营计划
　　　谋攻第三　　 国家政略　　 经营管理策略
　　　军形第四 　　军事战略 　　经营管理原则
　　　兵势第五 　　战争艺术 　　企业经营艺术
　　　虚实第六 　　机动作战 　　企业权变管理
　　　军争第七　　 作战原则　　 企业竞争原则
　　　九变第八 　　统帅术 　　　领导统御术
　　　行军第九 　　用兵术 　　　人才运用术
　　　地形第十 　　地形学 　　　经营环境整合术
　　　九地第十一 　地略学 　　　经营环境活用术
　　　火攻第十二 　核子战 　　　竞争风险管理
　　　用间第十三 　情报战 　　　商用情报管理

二、“孙子兵法”十大基本原理：
　　(一)先知原理：知彼知已，胜乃不殆；知天知地，胜乃可全。主孰有道，将孰有能，天地孰得，法令孰行，兵众孰强，士卒孰练，赏罚孰明，吾以此知胜负矣。
　　(二)计划原理：夫未战而庙算胜者，得算多也；未战而庙算不胜者，得算少也。多算胜，少算不胜，而况于无算乎？吾以此观之，胜负见矣。
　　(三)自然原理：故善战者，求之于势，不责于人，故能择人而任势。夫兵形象水，水之形，避高而趋下，兵之形，避实而击虚。
　　(四)求已原理：昔之善战者，先为不可胜，以待敌之可胜。故善战者，先立于不败之地而不失敌之败也。
　　(五)全存原理：视卒如婴儿，故可以与之赴深溪；视卒如爱子，故可与之俱死。百战百胜，非善之善者也；不战而屈人之兵，善之善者也。故上兵伐谋，其次伐交，其次伐兵，其下攻城。
　　(六)主动原理：凡先处战地，而得敌者佚；后处战地，而趋战者劳。故善战者，致人而不致于人。故备前则后寡，备左则右寡，备右则左寡，无所不备，则无所不寡。
　　(七)利动原理：合于利而动，不合于利而止。主不可以怒而兴师，将不可以愠而致战。
　　(八)迅速原理：故兵闻拙速，未睹巧之久也。故其疾如风，侵掠如火。
　　(九)秘密原理：攻其不备，出其不意，此兵家之胜，不可先传也。善守者藏于九地之下，善攻者动于九天之上，故能身保而全胜也。
　　(十)变化原理：凡善战者，以正合，以奇胜。战势不过奇正，奇正之变，不可胜穷也。水因地而制流，兵因敌而制胜。故兵无常势，水无常形。

商战演义：
　　视卒如婴儿，故可与之赴深溪；视卒如爱子，故可与之俱死。
　　从孙子兵法看大同公司的全存原理

实例1：
　　大同公司是国内历史悠久的企业，多年来一直在大企业排行榜内，且关系企业众多。其经营理念如下：
　　1、创造利润，分享顾客：将公司获利分享消费者，因此产品售价甚为低廉。
　　2、社会投资，公众公司：大同公司股东人数超过万人，且是第一个公开发行优先股及公司债的公司。
　　3、劳资一体，产业自治：大同公司推行"员工都是股东"制度。如此员工既是劳方也是资方，共同为企业的发展而努力。此外又实施"利润中心"制度，使各部门能为追求利润而提高生产力。
　　4、建教合作，研究发展：大同设立大同工学院，学校与工厂建教合作，使教学与实务相结合；在研究发展方面则全力开拓新产品。 大同以上列经营理念与员工和消费者共存共荣，所以能够永续经营，不断成长。

　　我国家庭企业盛行，各企业若能视员工如婴儿如爱子，则全公司员工将成为企业家族。在目前顾客导向的时代，企业也要视顾客如婴儿如爱子，才能获得消费大众的支持。

　　战势不过奇正，奇正之变，不可胜穷也。
　　从孙子兵法看远东纺织公司的变化原理

实例2：
　　远东纺织公司于1949年自上海迁台，经营至今除了纺织本业外，也进行多角化经营。其事业有：亚洲水泥、远东百货、亚东工专、亚东医院、远东饭店等。其中又以远东百货在各大都市营运最为一般人熟知。

　　多角化的经营在景气获利时可普遍获利，在少数行业不景气时亦可互相支援，依实际需要而调整，使整体营运能持续成长，这也是"奇正之变"的交互运用。

　　多角化经营将使企业战线扩大，使企业力量分散。"孙子兵法"说"无所不备，则无所不寡"。尤其是不熟悉的行业若未能选择适当的内行专才，更容易失败，甚至拖累原有的本业。"水能载舟亦能覆舟"正是说明企业多角化经营时须谨慎从事。

飞翔的蜘蛛

　　一天，我发现，一只黑蜘蛛在后院的两檐之间结了一张很大的网。难道蜘蛛会飞？要不，从这个檐头到那个檐头，中间有一丈余宽，第一根线是怎么拉过去的？后来，我发现蜘蛛走了许多弯路--从一个檐头起，打结，顺墙而下，一步一步向前爬，小心翼翼，翘起尾部，不让丝沾到地面的沙石或别的物体上，走过空地，再爬上对面的檐头，高度差不多了，再把丝收紧，以后也是如此。
　　蜘蛛不会飞翔，但它能够把网凌结在半空中。它是勤奋、敏感、沉默而坚韧的昆虫，它的网制得精巧而规矩，八卦形地张开，仿佛得到神助。这样的成绩，使人不由想起那些沉默寡言的人和一些深藏不露的智者。于是，我记住了蜘蛛不会飞翔，但它照样把网结在空中。

点评：
　　信念是一种无坚不催的力量，当你坚信自己能成功时，你必能成功。

心中的顽石

　　从前有一户人家的菜园摆着一颗大石头，宽度大约有四十公分，高度有十公分。到菜园的人，不小心就会踢到那一颗大石头，不是跌倒就是擦伤。儿子问：“爸爸，那颗讨厌的石头，为什么不把它挖走？”
　　爸爸这么回答：“你说那颗石头喔？从你爷爷时代，就一直放到现在了，它的体积那么大，不知道要挖到到什么时候，没事无聊挖石头，不如走路小心一点，还可以训练你的反应能力。”过了几年，这颗大石头留到下一代，当时的儿子娶了媳妇，当了爸爸。
　　有一天媳妇气愤地说：“爸爸，菜园那颗大石头，我越看越不顺眼，改天请人搬走好了。"”
爸爸回答说：“算了吧！那颗大石头很重的，可以搬走的话在我小时候就搬走了，哪会让它留到现在啊？”
　　媳妇心底非常不是滋味，那颗大石头不知道让她跌倒多少次了。
　　有一天早上，媳妇带着锄头和一桶水，将整桶水倒在大石头的四周。
　　十几分钟以后，媳妇用锄头把大石头四周的泥土搅松。
　　媳妇早有心理准备，可能要挖一天吧，谁都没想到几分钟就把石头挖起来，看看大小，这颗石头没有想像的那么大，都是被那个巨大的外表蒙骗了。

点评：
　　你抱着下坡的想法爬山，便无从爬上山去。如果你的世界沉闷而无望，那是因为你自己沉闷无望。改变你的世界，必先改变你自己的心态。阻碍我们去发现、去创造的，仅仅是我们心理上的障碍和思想中的顽石。