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  中华企管网>> 半月刊
200571日·第40期·
   本期专家

从1995年开始张晓彤女士受北京及外地一些顾问咨询公司及一些民营、高科技公司之约,讲授公开课、录制教学片及举办企业内训,亲和、深入的实务派风格为其专长
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居安思危
   
困境即是赐予
 问题求解  
如何把粥分公平?

  有7个人组成了一个小团体共同生活,其中每个人都是平凡而平等的,没有什么凶险祸害之心,但不免自私自利。他们想用非暴力的方式,通过制定制度来解决每天的吃饭问题:分食一锅粥,但并没有称量用具和有刻度的容器,您认为怎样才能分得尽量公平呢?
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2、我们将在下期半月刊中公布讨论话题结果。
答复:老总如何留人?

  如果他真是核心员工,那就不应该让他走。
  首先,要在他走之前留他,一个人想走肯定有他要走的原因,你作为老总应该事先意识到,否则就有些晚了。
  其次,当他提出辞职时,可以了解他辞职的原因,是环境不好还是待遇太差,如果他不想说,就给他一张纸一只笔让他写出来,然后一一解决,实在无法解决再让他走不迟,但是这样一来,他感到你的诚意,想走也不好意思走了。
  最后,如果真走了,我们还可以借鉴摩托罗拉的回聘制度。摩托罗拉的回聘制度鼓励主动辞职的员工“好马要吃回头草”,尤其是欢迎属于核心人才的前雇员回公司工作。因为前雇员已经熟悉企业文化、公司业务,较之新进员工降低了不少招聘和培养成本,很多重返摩托罗拉的员工往往还会受到公司的重用,原因之一是摩托罗拉认为他们在离开摩托罗拉期间转换了公司与工作岗位,会带给摩托罗拉更多的新经验和做法,摩托罗拉公司多元化的企业文化欢迎不同的经验分享与贡献。 摩托罗拉公司规定:1.假如前雇员在6个月之内被重新聘用,他/她以前服务年限将累计计算,如果超过6个月,仅按照他/她以前服务年限提供奖励;如果员工6个月之内被重新聘用,且在辞职前已经是正式员工,可以免除试用期。2.如果前雇员超过6个月才被重新聘用,试用期按照新员工执行。
  如果这些都做到了,那么即使劳而无功,也让其余员工了解了你重视人才的诚意。最怕的是当核心员工辞职时无动于衷,一副“走了怕什么,再招不就成了”的派头。人可以再找,但人心是找不回来的。

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 专家文章
 

           选才如何给公司带来竞争优势
 
                   张晓彤

  首先我们来看看什么是选才。事实上选才并不等于面试,它们之间不能划等号。选才从填写求职申请表就开始了,然后是面试,面试完了,心理测评,测评完了再取证。这么一连串的过程才组成了选才的过程,它能给公司带来什么竞争优势呢?

1. 提高生产率
  选对了人,就可以提高公司的生产率。
2. 减少培训成本
  进来的人不需要培训,马上就能干活,自然也就不需要培训成本。

【案例】
  有一个特别有名的数学家,他擅长独立思考,有一点吵闹就受不了,需要特别安静,常常自己躲在卫生间里演算数学公式。我后来想,如果这个科学家来应聘,我要是设这两道门槛儿,他就不能进来了。我如果设成MBA优先,35岁以下,男性,他就进来了,进来一看,团队不行,因为他擅长独立思考;压力、承受力不行,因为他特别怕吵,有一点杂音,他就工作不下去,这是不是就招错人了?这种情况太多了,因为我们设了硬性的门槛,MBA以上,30岁以下等等,进来以后,把很重要的工作交到他手上,等他掌握了关键的技术信息后,我们发现这个人没招对,他不擅长于团队合作,他一个人做一个项目倒非常的出色,但是谁也不愿意分到他那个组里,因为他从不教别人、也不与任何人去分享信息,这时你可能想辞退他,或者让他自动辞职,但是你已经没有那个自由了,因为他已经掌握了太多的信息,他已经成为你的技术专家,你要留着他,就会伤了很大一批人的心;你要把他辞退了,公司的机密就可能会泄漏,公司的业务还会因此而下降,那时你可就真的左右为难了。
  这种例子很多,其原因是门槛没有设对。所以要注意设成那种软性的门槛。

【案例】
  前些日子网上有一条消息,说有一个摄像师,在海底用一种特殊的镜头拍到了一个冰山完整的图形。他发现海平面上露出来的那个冰山小角特别小,但在海平面下,那个冰山却绵延很长很长,整个冰山约有1500吨重,他很吃惊,说这个冰山太漂亮了。我看到那个图形就想,这好像我们公司的组织结构模式,这个公司有海平面以上的东西,露给大家,昭示于众,所有的人都能看到:公司是干什么的,有什么产品、技术、结构,财务状况怎么样,职员有什么技能、技巧。全都是硬件并露在海平面上。而海平面以下是公司内部隐蔽的那些交往模式,包括每个人的态度、团队和团队的交往、每个人的沟通、个性、发生冲突处理的模式等各方面都怎么样,是不是这些词都是你弄不透、摸不清、不能量化的东西啊?这些软性的东西就在那个冰山下面,在组织的内部。
  通常,在工作实践中这些要求是很理想化的,因为每轮到经理招聘时,经理经常会说:“我这个职位很缺人呀,在市场上可没有人能合适,这个人技术这么好,你快给我招进来吧,要不然这种技术咱们就没有了!”而作为人力资源部招聘专员,我明明看到这个人团队精神缺乏;沟通技巧不好;内心比较闭塞,不愿意跟大家分享信息。我怎么去说服经理不聘用他呢?我就用这个冰山。真的是一目了然,我建议大家在工作中也可以试试看,非常好用。你只要问他泰坦尼克撞的哪块,肯定是下头那块,下头是什么,就是你公司内部的交往模式,所以你要先招到交往模式健康的人,再去培养他应具备的那些技能、技巧,只要一个智商正常的人,那些硬件的东西是非常好培训的。

                         摘自:《如何选、育、用、留人才》

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 寓言故事

居安思危

  一只野狼卧在草上勤奋地磨牙,狐狸看到了,就对它说:“天气这么好,大家在休息娱乐,你也加入我们队伍中吧!”野狼没有说话,继续磨牙,把它的牙齿磨得又尖又利。狐狸奇怪地问道:“森林这么静,猎人和猎狗已经回家了,老虎也不在近处徘徊,又没有任何危险,你何必那么用劲磨牙呢?”野狼停下来回答说:“我磨牙并不是为了娱乐,你想想,如果有一天我被猎人或老虎追逐,到那时,我想磨牙也来不及了。而平时我就把牙磨好,到那时就可以保护自己了。”

点评
  做事应该未雨绸缪,居安思危,这样在危险突然降临时,才不至于手忙脚乱。“书到用时方恨少”,平常若不充实学问,临时抱佛脚是来不及的。也有人抱怨没有机会,然而当升迁机会来临时,再叹自己平时没有积蓄足够的学识与能力,以致不能胜任,也只好后悔莫及。

困境即是赐予

  有一天,素有森林之王之称的狮子,来到了天神面前:“我很感谢你赐给我如此雄壮威武的体格、如此强大无比的力气,让我有足够的能力统治这整座森林。”天神听了,微笑地问:“但是这不是你今天来找我的目的吧!看起来你似乎为了某事而困扰呢!”
  狮子轻轻吼了一声,说:“天神真是了解我啊!我今天来的确是有事相求。因为尽管我的能力再好,但是每天鸡鸣的时候,我总是会被鸡鸣声给吓醒。神啊!祈求您,再赐给我一个力量,让我不再被鸡鸣声给吓醒吧!”天神笑道:“你去找大象吧,它会给你一个满意的答复的。”
  狮子兴匆匆地跑到湖边找大象,还没见到大象,就听到大象跺脚所发出的“砰砰”响声。
  狮子加速地跑向大象,却看到大象正气呼呼地直跺脚。
  狮子问大象:“你干嘛发这么大的脾气?”
  大象拼命摇晃着大耳朵,吼着:“有只讨厌的小蚊子,总想钻进我的耳朵里,害我都快痒死了。”
  狮子离开了大象,心里暗自想着:“原来体型这么巨大的大象,还会怕那么瘦小的蚊子,那我还有什么好抱怨呢?毕竟鸡鸣也不过一天一次,而蚊子却是无时无刻地骚扰着大象。这样想来,我可比他幸运多了。”狮子一边走,一边回头看着仍在跺脚的大象,心想:“天神要我来看看大象的情况,应该就是想告诉我,谁都会遇上麻烦事,而它并无法帮助所有人。既然如此,那我只好靠自己了!反正以后只要鸡鸣时,我就当做鸡是在提醒我该起床了,如此一想,鸡鸣声对我还算是有益处呢?”

点评:
  在人生的路上,无论我们走得多么顺利,但只要稍微遇上一些不顺的事,就会习惯性地抱怨老天亏待我们,进而祈求老天赐给我们更多的力量,帮助我们度过难关。但实际上,老天是最公平的,就像它对狮子和大象一样,每个困境都有其存在的正面价值。——一个障碍,就是一个新的已知条件,只要愿意,任何一个障碍,都会成为一个超越自我的契机。

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