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7月28日下午,原戴尔计算机公司北方区电信及能源行业销售经理、北方区销售经理、IBM中国公司电信行业资深销售专员付遥先生来到中华企管网,对中华企管网全体员工进行了一次有关销售技巧的内训。
讲课一开始,中华企管网的郭祥海积极参加了付遥先生所做的有关培训的销售实验,然后让郭祥海老师离开一分钟,并请其他在座的老师提出了作为一个待培训单位想在培训中解决的问题。之后,郭祥海老师与付遥先生面对面交谈,开始了有关培训的销售实验。
针对郭祥海老师参与的销售实验,付遥先生详细分析了销售人员在实际销售中的方法、技巧与问题。他指出,销售人员在面对客户时,对客户要有诚恳的态度,自己要有优秀的产品,能提供优质的销售及售后服务,但不要总是试图说服客户,把自己的产品推销给客户,而应认真思考面对客户时所要提的问题,充分了解客户的需求流程,即客户处在什么样的需求阶段,是仅仅有了需求还是已经在内部酝酿,是产品或服务设计阶段还是对产品或服务的评估阶段,是购买阶段还是在安装实施阶段,然后针对客户的具体需求,制定客户所处不同阶段的销售战略,提供自己的产品与服务。此所谓,"知己知彼,百战百胜"。
付遥先生现任北京倍腾企业顾问有限公司资深顾问师。1995年初至1998年7月,付遥先生分别担任IBM中国公司电信行业资深销售专员,负责电信行业产品和方案的销售,获得IBM中国公司Hundred
Percent Club奖励。从1998年7月至2000年8月,付遥先生分别担任戴尔计算机公司北方区电信及能源行业销售经理、北方区销售经理等职务,所负责销售部门的季度销售收入超过1000万美元,其间获得亚太区Direct
To Top和中国香港区优秀销售主管的奖励。从2000年8月起,付遥先生作为资深主管,负责戴尔计算机公司中国内地及香港地区约1800员工的学习和发展,其中经理人员超过300名,另外还有约500销售人员。
付遥先生拥有十二年以上在IBM、戴尔计算机等公司的销售、销售主管、培训、顾问咨询等方面的经验,在工作中他不断积累、总结,形成了一套帮助客户提升团队销售业绩的方法技巧,并著有《八种武器--销售案例、核心能力》一书,获得广泛流传和认可。
付遥先生曾服务的企业有:戴尔计算机、联想计算机公司、新浪企业服务、杭州恒生电子有限公司、承天倍达过滤设备有限公司、厦门科华公司、平安保险北京公司、神州数码网络公司,目前他也是清华企业培训中心、继教学院等著名培训机构的特聘讲师。
讲课之后,应大家的邀请,付遥先生还向大家介绍了他最近出版的销售培训教材《成功销售的八种武器--大客户销售技巧》VCD光盘。
对于这次内训,中华企管网营销部的一些老师感触尤深:"我们总是想做好销售,但总是想不对问题,不知道如何引导客户提出他们的需求,因而经常面临销售失败。付遥先生这堂课让我们受益非浅。"